Política de Privacidade

01Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Nome de usuário
• Nome da organização/empresa
• Senha (armazenada de forma criptografada)

2.2 Dados de Uso

• Ordens de serviço criadas
• Checklists e itens
• Registros de tempo (timers)
• Fotos e vídeos anexados
• Informações de clientes e locais

2.3 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas

02Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter o serviço FieldOS
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Fornecer suporte técnico
• Detectar e prevenir fraudes ou abusos
• Cumprir obrigações legais

03Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

• Criptografia AES-256-GCM: todos os dados sensíveis são criptografados em repouso
• Senhas com bcrypt: suas senhas são armazenadas com hash seguro
• HTTPS: toda comunicação é criptografada em trânsito
• Isolamento por organização: cada empresa só acessa seus próprios dados
• Backups regulares: seus dados são copiados diariamente

04Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Processadores de pagamento: Stripe, para processar transações
• Provedores de infraestrutura: Vercel e Supabase, para hospedagem
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

05Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: exportar seus dados em formato legível
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail: sistemas@fieldos.dev

06Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e preferências. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou para publicidade. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do aplicativo.

07Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço:

• Conta ativa: dados mantidos enquanto a assinatura estiver vigente
• Após cancelamento: dados mantidos por 30 dias para possível recuperação
• Após exclusão: backups podem conter dados por até 90 dias
• Dados fiscais: mantidos por 5 anos conforme legislação brasileira

08Menores de Idade

O FieldOS não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

09Transferência Internacional

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos (Vercel/AWS). Ao utilizar o FieldOS, você consente com a transferência de seus dados para fora do Brasil, sempre com as mesmas proteções de segurança aplicadas.

10Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11Contato e DPO

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

• E-mail: sistemas@fieldos.dev
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis